Thumbln Ayuda

¡Bienvenido!

Bienvenido, y gracias por probar thumbln, ¡la forma más fácil de llegar a salvo a casa!

Con thumbln podrás preguntar rápidamente a amigos y familia si pueden proporcionarte un traslado – automatiza todas las solicitudes y respuestas para que rápidamente puedas estar en camino.

Registro

Para usar thumbln necesitas registrarte.

La manera más fácil es registrarte mediante Facebook. Una vez que ingresas, selecciona Crear Cuenta, confirma la configuración, y estarás listo para comenzar.

Ingreso Automático

Thumbln tratará de ingresar automáticamente cuando inicias el app (solo dale unos cuantos segundos).

Si hay un problema, necesitarás ingresar de nuevo, ya sea al presionar el botón de Facebook o al ingresar manualmente con una dirección de email.

Pantalla

La pantalla cuenta con un menú en la parte inferior, con las funciones más comunes:

  • Crear: Aquí es donde pides un traslado u otro servicio
  • Pendiente: Aquí es donde encuentras todas las solicitudes activas
  • Favoritos: Para solicitudes guardadas que quisieras repetir después
  • Recientes: Las solicitudes completadas aparecen aquí para que puedas calificarlas, guardarlas o repetirlas
  • Configuración: Configuración de la cuenta, amigos y lugares, además de poder administrar tus créditos

Pedir un traslado

Selecciona la pestaña Crear para entra al menú de solicitud nueva, después selecciona Pedir un traslado .

Consejo: Si tienes una solicitud que repetirás muchas veces, puedes guardarla en favoritos.

Esto te lleva a una forma usada para establecer los detalles sobre el traslado:

El botón Preguntar te permite escoger a quien quieres pedir el traslado (ve abajo).

El recuadro de mensaje opcional permite que la gente sepa algo en especial sobre la solicitud de traslado.

Por Favor Pasa Por se refiere a quien es la persona que será trasladada (en caso de que quieras organizar que se traslade a alguien más), y Cuantas Personas necesitan un traslado.

De te permite escoger en donde te gustaría que pasen por ti, o por default se establece como el lugar en el que estas.

Hasta te permite escoger a dónde quieres ir.

Consejo: En la pestaña de configuración puedes crear lugares favoritos para que puedas escogerlos de una lista cuando lo necesites (como, por ejemplo, Casa, Trabajo, Gimnasio, Escuela, etc.).

Cuando te permite establecer la hora a la que necesitas el traslado, o por default se establece como ahora mismo.

Escogiendo a Quien Preguntar

Cuando haces clic en el botón Preguntar se te presentan varias opciones:

  • Amigos: Te permite seleccionar a que amigos quieres solicitar un traslado.
  • Grupos: Si haz establecido grupos (en la pestaña de Configuración), tales como Familia, Escuela, etc., puedes preguntar a todo un grupo al mismo tiempo.
  • Preguntar Cerca: Te permite escoger preguntar a amigos que pueden estar en el área (o inclusive a amigos de esos amigos).
  • Preguntar Cerca: Servicios de Paga te permite también recibir respuestas de servicios tales como taxis, vehículos con chofer, mini autobuses, etc.

 

Consejo: Por seguridad, tu ubicación no es divulgada (solamente se muestra una distancia aproximada y un suburbio) hasta que aceptas la oferta de alguien para el traslado.

Consejo: Por privacidad, a no ser que alguien en específico te haya solicitado un traslado, ellos no serán notificado si declinas ayudar.

Seleccionar De y Hasta

Cuando haces clic en el botón De o en el botón Hasta puedes escoger de un Lugar Favorito (establecido en Lugares bajo la pestaña de Configuración), buscar una ubicación, o mover y hacer clic con un pin en el mapa.

Traslados Pendientes

Una vez que das clic en Enviar para la solicitud, thumbln se encargará de enviar notificaciones a tus amigos.

Cuando ellos responden, tú serás notificado.

Al hacer clic en la notificación serás llevado a la pestaña de Pendiente. Si ya abriste thumbln tú mismo puedes hacer clic en Pendiente.

Consejo: Si la lista no está actualizada, jala hacia abajo para actualizar la lista.

Tú verás las solicitudes que están activas, incluyendo aquellas que están esperando una respuesta.

Revisando las Respuestas

Cuando haces clic en un traslado pendiente, verás las respuestas recibidas.

Puedes hacer clic en la flecha a la derecha para conocer más detalles sobre la persona, incluyendo las calificaciones y comentarios de los demás.

Puedes hacer clic en la oferta para aceptarla. Tu amigo recibirá una respuesta automática.

Traslados en Progreso

Una vez que tu amigo Comienza el traslado al presionar el botón en la solicitud de traslado pendiente, podrán revisar de manera precisa la ubicación de cada uno, para evitar así malentendidos sobre el lugar en el cual se debe recoger a alguien o que tan lejos se encuentran.

Configuración

De la pestaña de configuración puedes escoger:

  • Info Cuenta: revisa los detalles de tu cuenta, cambia opciones o sal del app.
  • Amigos: edita los amigos a quienes les ayudarías con un traslado, o a quienes les confiarías que te ayuden con un traslado.
  • Grupos: crea grupos de amigos para que puedas preguntar rápidamente a todo un grupo si pueden ayudarte con un traslado (como, por ejemplo, Familia, Padres, Escuela, etc.).
  • Lugares: establece lugares favoritos que usualmente utilizas (como, por ejemplo, Casa, Escuela, Compras).
  • Comprar Créditos / Obtener Créditos Gratis : revisa la sección de abajo sobre los Créditos.

 

Créditos

Cuando creas una cuenta por primera vez, se te dan algunos Créditos gratis. Cada traslado utiliza 1 crédito.

Si se terminan, puedes obtener Créditos gratis al realizar acciones simples tales como reseñar el app, darle Me gusta a thumbln en Facebook, o publicando algo sobre thumbln.

También hay algunas ofertas basadas en publicidad con las que puedes obtener Créditos gratis .

Si lo prefieres, puedes comprar Créditos directamente en thumbln mediante compras en el app. Aquí también puedes escoger remover la publicidad que aparece en thumbln.

Estas opciones las encuentras en la pestaña de Configuración .